A Web 2.0 consiste num conjunto de ferramentas que a Internet passou a dispor em que o utilizador deixa de ter um papel passivo e passa também a poder dar o seu contributo nesta “grande rede”. Um excelente exemplo desta participação é o facto de qualquer utilizador poder colocar vídeos no Youtube, site muito conhecido e visitado por milhões de utilizadores. Assim como a Wikipédia em que qualquer pessoa pode alterar , apagar e acrescentar informação.
Outra características da Web 2.0 prende-se com o facto do surgimento de redes sociais, isto é, criam-se como que “pequenas aldeias” onde circulam pessoas, umas que se conhecessem outras que nem por isso mas por intermédio de outros passam a conhecer-se, cria-se assim uma nova sociedade.
Resumindo a novas ferramentas da Web dizem respeito a blogues, redes sociais (Hi5 , FaceBooK), Youtube e Wikis.
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